Délais de livraison estimés pour vos revêtements de sol et équipements sportifs

• Québec (QC) : Prévoyez un délai de livraison estimé de 1 à 2 jours.
• Expédition partout au Canada : Prévoyez un délai de livraison estimé de 1 à 7 jours pour toute commande à travers le pays.

Avis de livraison en bordure de rue (Curb-Side Delivery)

Veuillez noter que tous nos terrains de sport modulaires CourtX, nos paniers de basketball HoopX, nos rouleaux en caoutchouc RubberBox et nos produits RubberFlex (pour toute commande dépassant 4 kits EPDM) sont livrés à l'avant de votre propriété sur des palettes.

Cette « livraison en bordure de rue » signifie que la ou les palettes seront déposées sur le trottoir ou dans votre entrée de cour. Il incombe au client d'organiser le déplacement des produits de la bordure de rue jusqu'à leur emplacement final (cour arrière, garage, sous-sol, etc.). Nous vous recommandons fortement de prévoir l'aide ou l'équipement approprié pour faciliter cette étape de votre aménagement.

Informations d'expédition importantes : Kits de sacs en vrac SBR RubberFlex

En raison du poids très important de ce produit (environ 2 600 lb), les clients qui achètent des kits de sacs en vrac (Bulk Bags) de caoutchouc SBR RubberFlex devront obligatoirement être équipés de machinerie lourde (ex. : un chariot élévateur / forklift) pour décharger la marchandise en toute sécurité lors de la livraison.

Veuillez consulter nos directives de commande complètes ainsi que nos politiques de livraison sur notre page « Informations » avant de finaliser votre achat. Assurez-vous d'avoir le personnel et l'équipement nécessaires pour gérer la réception de ces matériaux lourds.

Considérations importantes

Ces délais d'expédition sont des estimations. Les temps de transit réels peuvent varier en fonction de votre destination spécifique au Canada, des horaires des transporteurs de fret et d'autres facteurs imprévus. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers Surface SynX.

Politique de retour de Surface SynX

Veuillez lire attentivement cette politique avant de passer une commande auprès de Surface SynX.

Chez Surface SynX, nous nous engageons à fournir des produits de la plus haute qualité. Si un retour s'avérait nécessaire, la politique suivante s'applique à l'ensemble de nos produits, y compris nos terrains multisports, nos paniers de basketball, nos produits de caoutchouc coulé Rubberflex, nos tuiles de garage CarTrax, nos revêtements de sol de gym Rubberbox et notre gazon synthétique Trylawn Turf.

1. Admissibilité des retours

• Délai : Les retours sont acceptés dans les 15 jours suivant la date de livraison du produit.
• État : Les produits doivent être neufs, non installés, inutilisés et retournés dans leur emballage d'origine, incluant tous les composants et accessoires.
• Produits non admissibles : Les terrains multisports, les paniers de basketball, les produits Rubberflex, CarTrax, Rubberbox et le gazon synthétique Trylawn Turf qui ont été installés, utilisés, coupés, assemblés, mélangés ou modifiés NE SONT PAS ADMISSIBLES à un retour.

2. Adhésifs et granules de caoutchouc

• Adhésifs (VENTE FINALE) :
  Aucun retour n'est accepté sur les adhésifs, quel qu'en soit le type, incluant, mais sans s'y limiter :Les adhésifs pour caoutchouc coulé RubberflexLes adhésifs à base d'uréthane pour gazon synthétiqueLes adhésifs Rubberbox utilisés pour l'installation de rouleaux de caoutchouc
  Ces produits sont considérés comme des ventes finales, sans aucune exception.
• Raison de la non-admissibilité aux retours pour les adhésifs : Les adhésifs et les produits de collage sont des matériaux sensibles dont la performance peut être affectée par des facteurs hors du contrôle de Surface SynX, tels que :Les fluctuations de température pendant le transport ou l'entreposageL'exposition au gel, à une chaleur excessive ou à l'humiditéLes conditions de manipulation après la livraisonL'ouverture du contenant, même sans utilisation apparenteCes facteurs peuvent altérer la qualité, la viscosité, le temps de durcissement et la force d'adhérence du produit, rendant la revente ou la réutilisation sécuritaire impossible. Pour des raisons d'assurance qualité, de fiabilité des performances et de conformité aux normes d'installation, Surface SynX ne peut accepter les retours sur aucun adhésif ou produit de collage.
• Granules EPDM et SBR :
  Les granules d'EPDM et de SBR peuvent être retournés uniquement s'ils sont :InutilisésDans leur emballage d'origine scellé
  Les retours de granules EPDM et SBR sont soumis à des frais de remise en inventaire de 20 %, calculés sur le prix d'achat du produit.

3. Autorisation de retour
Toutes les demandes de retour doivent être approuvées à l'avance par Surface SynX. Une confirmation de retour est requise avant de renvoyer tout produit. Les produits retournés sans autorisation préalable peuvent être refusés et renvoyés au client aux frais de ce dernier.

4. Frais de remise en inventaire (Restocking Fees)
Sauf indication contraire, tous les retours approuvés sont soumis à des frais de remise en inventaire de 20 %, calculés sur le prix d'achat initial du produit. Ces frais seront automatiquement déduits du montant de votre remboursement.

5. Frais d'expédition
Tous les frais d'expédition liés à un retour sont à la charge du client, y compris les frais de transport, d'assurance et de manutention. Surface SynX n'est pas responsable des produits perdus ou endommagés pendant l'expédition de retour.

6. Remboursements
Une fois le produit reçu et inspecté dans nos installations, les remboursements seront émis selon le mode de paiement initial. Les frais de remise en inventaire et les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables suivant l'inspection du produit.

7. Produits non retournables
Les produits sur mesure, les commandes spéciales, les articles personnalisés, tous les adhésifs (Rubberflex, gazon synthétique à base d'uréthane, Rubberbox), ainsi que les articles en liquidation ou à prix réduit sont considérés comme des ventes finales, sauf indication contraire par écrit.

8. Produits défectueux ou erreurs de commande
Dans l'éventualité d'un produit défectueux ou d'une erreur de notre part lors de la préparation de la commande, le client doit en informer Surface SynX dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise. Surface SynX se réserve le droit d'offrir une réparation, un remplacement ou un remboursement, selon la situation.

Ce que nous installons :

Synthetic Experts se spécialise dans l'installation professionnelle de toutes les surfaces synthétiques vendues par SynX, y compris :

• Le gazon synthétique
• Le revêtement de sol en caoutchouc coulé
• Le revêtement de sol pour gyms
• Les tuiles pour terrains de sport
• Les tuiles de garage

Nous sommes également équipés pour installer des surfaces pour les aires de jeux, en garantissant une conformité totale aux normes de sécurité municipales et provinciales.

Types d'installations :

Notre expertise couvre une vaste gamme de tailles de projets et d'environnements. Des petites cours arrières résidentielles ou garages jusqu'aux vastes environnements industriels, aucun projet n'est considéré comme trop petit ou trop grand. Nous sommes fiers de servir une clientèle résidentielle, commerciale, industrielle et municipale.

Où nous installons :

Nous offrons des services d'installation partout au Canada. Nous réalisons des installations tant à l'intérieur qu'à l'extérieur.

Veuillez noter : La saison estivale est particulièrement achalandée. Nous vous recommandons fortement de réserver votre installation à l'avance pour garantir la disponibilité de nos équipes.

Contactez-nous au : 1-855-240-8872

Obtenez une soumission d'installation gratuite

Nous offrons deux façons pratiques de recevoir une soumission gratuite pour l'installation de votre surface synthétique :

1. Soumission en personne : Pour obtenir un prix précis et sur place, veuillez suivre ces étapes :

• Pour recevoir une soumission précise pour tout type de projet, veuillez fournir des photos complètes de l'ensemble de la zone où les travaux sont prévus.
• Créez un croquis détaillé du terrain ou de la pièce, incluant des mesures précises. Pour les zones courbes, veuillez faire une approximation avec des formes rectangulaires.
• Assurez-vous que la porte d'accès au site d'installation a une largeur d'au moins 36 pouces.
• Planifiez un rendez-vous avec l'un de nos conseillers dans notre salle de montre en composant le 1-855-240-8873.
• Apportez vos photos et votre croquis lors de votre rendez-vous prévu.
• Dans notre salle de montre, vous recevrez des conseils d'experts pour vous aider à sélectionner la surface idéale pour vos besoins spécifiques, ainsi qu'une soumission gratuite et immédiate.

2. Soumission en ligne : Pour une soumission en ligne rapide et pratique, veuillez remplir le formulaire dans notre section Demander une soumission gratuite. Nous examinerons votre demande et vous fournirons une soumission gratuite dès le jour ouvrable suivant.

Chez Surface SynX, nous garantissons la qualité de nos services d'installation et l'expertise de nos équipes certifiées. Cette garantie d'installation s'applique à tous les travaux effectués par Surface SynX pour les produits suivants : CourtX, HoopX, Trylawn Turf, CarTrax, Rubberflex et Rubberbox.

Étendue de la garantie

Surface SynX garantit que l'installation de ses produits est effectuée :

• Selon les normes de l'industrie
• Conformément aux spécifications du fabricant
• Conformément aux plans, aux soumissions et aux recommandations techniques applicables

Cette garantie couvre uniquement les défauts d'installation et exclut les défauts de fabrication des produits, qui sont couverts par les garanties respectives des fabricants.

Période de garantie

La garantie d'installation est valide pour une période d'un (1) an à compter de la date d'achèvement de l'installation, sauf indication contraire par écrit.

Sections spécifiques aux produits :

CourtX – Terrains multisports
La garantie d'installation CourtX couvre :

• L'assemblage et la fixation adéquats des tuiles ou des surfaces sportives
• La mise à niveau et l'alignement des modules
• La stabilité de la surface et la conformité des joints
• L'installation du marquage des lignes de jeu, le cas échéant

Exclusions spécifiques :

• Les mouvements de sol, l'affaissement ou les fissures de fondation
• Les dommages causés par une utilisation inappropriée ou de l'équipement non recommandé

HoopX – Paniers de basketball
La garantie d'installation HoopX couvre :

• L'ancrage sécuritaire des poteaux ou des structures
• La stabilité structurelle globale

Exclusions spécifiques :

• Les dommages causés par une utilisation abusive (se suspendre, balancement excessif)
• Les impacts accidentels (véhicules, machinerie lourde) et tout impact sur le panneau arrière causé par autre chose qu'un ballon de basketball
• L'usure normale des filets et des composants mobiles

Trylawn Turf – Gazon synthétique
La garantie d'installation Trylawn Turf couvre :

• La préparation adéquate de la base (lorsque celle-ci est incluse dans le contrat)
• L'installation du gazon, des raccords (coutures) et des fixations
• L'application correcte des adhésifs et des bandes de jonction

Exclusions spécifiques :

• Les mouvements de sol ou un drainage inadéquat
• Les dommages causés par des objets tranchants, des véhicules ou des animaux

CarTrax – Tuiles de garage
La garantie d'installation CarTrax couvre :

• L'assemblage et l'emboîtement des tuiles
• L'alignement et la stabilité du revêtement de sol
• L'installation selon les recommandations pour un usage résidentiel ou commercial

Exclusions spécifiques :

• Les taches causées par des produits chimiques agressifs
• Les dommages dus à des charges dépassant les limites recommandées
• Les mouvements du béton ou les fissures de fondation

Rubberbox – Revêtement de sol en caoutchouc pour gyms
La garantie d'installation Rubberbox couvre :

• L'installation des tuiles ou des rouleaux en caoutchouc
• L'application adéquate des adhésifs (lorsque requis)
• L'alignement, les raccords et la stabilité du plancher

Exclusions spécifiques :

• Les odeurs initiales provenant des matériaux en caoutchouc
• L'usure normale due à une utilisation intensive pour l'entraînement
• Les dommages causés par de l'équipement non protégé ou traîné

Conditions de validité

Pour demeurer valide :

• L'installation doit être effectuée exclusivement par Surface SynX ou un installateur autorisé
• Toutes les directives d'utilisation et d'entretien doivent être respectées
• Tout problème doit être signalé par écrit avant l'expiration de la période de garantie

Procédure de réclamation

Surface SynX se réserve le droit de :

• Inspecter le site (la zone où les travaux ont été effectués)
• Corriger, réparer ou remplacer la portion affectée, à sa discrétion, si un défaut d'installation est confirmé

Limitation de responsabilité

La responsabilité de Surface SynX est strictement limitée à la correction du défaut d'installation confirmé.

Surface SynX ne peut être tenue responsable de tout dommage ou bris sur le chantier de travail, incluant, mais sans s'y limiter :

• Les fils électriques
• Les conduites d'eau, de gaz ou autres tuyaux souterrains
• Les infrastructures existantes non identifiées ou localisées avant les travaux

Il incombe au client de s'assurer que toutes les installations souterraines sont clairement identifiées avant le début des travaux. Surface SynX ne sera pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou de la perte de jouissance.

1. Durée de la garantie et tolérance à la décoloration due aux rayons UV
Les tuiles multisports Game Pro et Rubber Game sont couvertes par une garantie limitée de six (6) ans à compter de la date d'achat initiale contre la décoloration prématurée liée aux rayons UV dans des conditions normales d'utilisation.

Aux fins de cette garantie, une décoloration liée aux rayons UV allant jusqu'à cinq pour cent (5 %) par an est considérée comme normale et acceptable, et ne constitue pas un défaut de fabrication. Une variation de couleur ou une décoloration dans cette marge de tolérance, qu'elle soit graduelle ou cumulative, est une caractéristique attendue des produits d'usage extérieur exposés à la lumière du soleil et aux conditions environnementales.

La couverture de la garantie s'applique uniquement dans les cas où la décoloration liée aux rayons UV dépasse cinq pour cent (5 %) par an dans des conditions normales d'utilisation, tel que déterminé par le fabricant.

Sur la période de garantie de six (6) ans, une décoloration cumulative allant jusqu'à trente pour cent (30 %) sera considérée comme une usure normale et est exclue de la couverture de la garantie.

2. Garantie sur le marquage des lignes
Le marquage des lignes de jeu (lignes peintes ou appliquées) sur les tuiles Game Pro et Rubber Game est garanti pour une période de deux (2) ans à compter de la date d'installation contre l'usure prématurée, l'écaillage ou la décoloration anormale dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien.

Cette garantie ne couvre pas la décoloration ou la détérioration causée par une exposition excessive au soleil, des agents chimiques, une abrasion mécanique, un équipement sportif inapproprié ou l'utilisation de produits de nettoyage non recommandés. Dans l'éventualité où le marquage des lignes d'une tuile nécessite des retouches ou une nouvelle application, le client sera responsable de tous les frais de manutention et de transport jusqu'aux installations du fabricant.

3. Caractéristiques de performance – Rubber Game (Pickleball)
Lorsqu'elles sont utilisées pour la construction de terrains de pickleball, les tuiles Rubber Game offrent une surface de jeu semi-permanente avec un rebond de balle plus lent, convenant aux joueurs débutants ou intermédiaires.

Cette performance de jeu est intentionnelle et conforme à la conception du produit. Elle ne représente pas un défaut et ne peut constituer un motif de réclamation au titre de la garantie.

4. Couverture
Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication liés à la durabilité des matériaux et à la décoloration liée aux rayons UV, tels que définis aux présentes.

La main-d'œuvre, l'installation, les frais de déplacement, les frais d'expédition ainsi que tout dommage accessoire ou consécutif ne sont pas couverts.

5. Exclusions
Cette garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

• L'usure normale ;
• Une mauvaise installation ou une installation non effectuée conformément aux instructions du fabricant ;
• Une mauvaise utilisation, un usage abusif ou un entretien inadéquat ;
• L'exposition à des produits chimiques, des solvants, des agents de nettoyage corrosifs ou d'autres substances nocives ;
• Les dommages causés par des accidents, le vandalisme, un incendie, une inondation ou des événements naturels ;
• Toute modification ou altération non autorisée par le fabricant.

6. Conditions de la garantie
Pour être valide, les tuiles doivent être installées conformément aux directives d'installation du fabricant et utilisées uniquement pour l'usage auquel elles sont destinées.

Toute réclamation au titre de la garantie doit inclure une preuve d'achat et des photographies claires montrant le défaut présumé.

La responsabilité du fabricant se limite exclusivement au remplacement du produit défectueux ou, à sa discrétion, à l'émission d'un crédit équivalent à la valeur du produit concerné.

7. Limitation de responsabilité
Aucune autre garantie, expresse ou implicite, n'est fournie, y compris les garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

En aucun cas, le fabricant ne pourra être tenu responsable d'une perte économique ou de dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation du produit.

Cette garantie est non transférable et s'applique uniquement à l'acheteur original.

1. Aperçu
Surface SynX garantit que, dans des conditions normales d'utilisation et d'installation adéquate, les composants structurels de chaque système de basketball HoopX (le « Produit ») sont exempts de défauts de matériaux ou de fabrication pour la durée de vie du Produit, sous réserve des conditions énoncées ci-dessous.

2. Admissibilité
Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial qui a acquis le Produit auprès d'un détaillant ou d'un distributeur autorisé de Surface SynX. Elle est non transférable et devient nulle lors de la revente ou du transfert du Produit.

3. Conditions de validité
La couverture n'est valide que si le produit HoopX a été installé conformément aux directives officielles de Surface SynX, utilisé exclusivement à des fins résidentielles privées (par exemple, dans une entrée de cour ou une cour arrière) et entretenu selon les instructions du fabricant.

4. Réclamation au titre de la garantie
Toute réclamation au titre de la garantie doit être accompagnée d'une preuve d'achat et d'une description détaillée du problème. Surface SynX se réserve le droit de demander des photographies, des échantillons physiques des pièces concernées ou le retour du Produit pour inspection, sous réserve de l'émission d'un numéro d'autorisation de retour de marchandise (ARM). Les frais d'expédition et de transport demeurent à la charge de l'acheteur.

5. Exclusions de la garantie
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit HoopX, d'une installation inadéquate, de négligence, d'un accident, d'une modification, d'un usage commercial ou institutionnel, ni de l'usure esthétique (telle que la rouille, la décoloration, les égratignures, le bruit ou les fissures mineures). Sont également exclus :

• L'usure normale ou le vieillissement naturel du produit HoopX.
• Les dommages causés par des facteurs environnementaux (produits chimiques, air salin, sable, etc.).
• Les dommages dus aux catastrophes naturelles (« cas de force majeure ») tels que les vents violents, la foudre, les inondations ou les tremblements de terre.
• Les accessoires non structurels (rembourrage des poteaux, panneaux arrière en verre, filets, etc.).
• Tous les coûts de main-d'œuvre, d'installation, de déplacement ou de transport.

7. Coordonnées
Surface SynX – Service de garantie et de soutien
2930 boul. Le Corbusier, Laval, Québec, Canada H7L 3M2
Téléphone : 1-855-240-8873

Cette garantie est non transférable et s'applique uniquement à l'acheteur initial.

Chez Surfaces SynX, nous sommes fiers de la qualité et de la durabilité de nos produits. Surfaces SynX garantit que tout le gazon synthétique fourni est exempt de défauts de matériaux ou de fabrication entraînant une usure prématurée, à condition que le produit soit utilisé dans des conditions normales.

Si, au cours de la première année suivant la date d'achat, le gazon présente un défaut matériel ou une décoloration anormale due à l'exposition aux rayons ultraviolets (UV) naturels, Surfaces SynX s'engage, à sa seule discrétion, à :

• Remplacer la zone affectée sans frais ; ou
• Émettre un crédit équivalant au coût initial des matériaux du gazon synthétique affecté.

Définition de la stabilité aux UV : La stabilité aux UV est considérée comme défaillante uniquement si la résistance à la traction initiale du produit diminue de plus de 50 %.

Garantie au prorata pour les rayons UV (décoloration uniquement)

Si Surfaces SynX émet un crédit plutôt qu'un remplacement, ce crédit s'applique strictement à la zone affectée. Le montant du crédit est calculé en pourcentage du prix d'achat d'un nouveau gazon de qualité équivalente (facture requise), selon le barème suivant :

Durée après l'achat | Couverture du produit :

• Années 0 à 1 : 100 %
• Années 2 à 3 : 75 %
• Années 4 à 6 : 50 %
• Années 7 à 10 : 25 %

Remarque : Les crédits sont valides exclusivement pour l'achat de gazon synthétique Surfaces SynX et ne sont pas monnayables ou remboursables en argent.

Conditions d'application

Cette garantie est assujettie aux conditions suivantes :

• Elle s'applique uniquement aux produits achetés directement auprès de Surfaces SynX.
• Elle est strictement limitée au remplacement du matériel ou à l'émission d'un crédit.
• Elle n'inclut pas les coûts d'installation, la main-d'œuvre ou les problèmes résultant d'une mauvaise installation ou de conditions de sol ou de sous-base inappropriées.

Exclusions de la garantie

La garantie de Surfaces SynX ne couvre pas :

• L'usure normale : La dégradation naturelle ou l'aplatissement des fibres au fil du temps.
• Une mauvaise utilisation : Les dommages causés par une installation incorrecte, la négligence, les accidents, les abus ou l'utilisation de chaussures inappropriées (par exemple, des crampons en métal).
• La réflexion solaire (effet de loupe) : Les brûlures ou la fonte causées par la réflexion de la lumière du soleil sur les fenêtres (éblouissement/effet de loupe).
• Les facteurs externes : Les dommages causés par des produits chimiques, des agents de nettoyage agressifs, des produits du tabac, un incendie, des inondations, le vandalisme ou des cas de force majeure.
• Les animaux et les odeurs : Les dommages causés par les animaux de compagnie ou la faune, y compris les odeurs provenant d'urine ou d'excréments.
• L'usage commercial : Toute perte ou dégradation résultant d'une utilisation non résidentielle.

Comment soumettre une réclamation

Pour déposer une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter Surfaces SynX par courriel dès que le défaut est constaté. Votre réclamation doit inclure :

• Des photographies claires de la zone affectée.
• Une description détaillée du problème.
• Une preuve d'achat (facture originale).

Non-transférabilité

Cette garantie est valide uniquement pour l'acheteur initial et n'est pas transférable aux propriétaires subséquents de la propriété.

Coordonnées

Surfaces SynX Inc.
2930 boul. Le Corbusier, Laval (Québec) H7L 3M2
Téléphone : 1-855-240-8873
Courriel : info@surfacesynx.com
Site Web : surfacesynx.ca

Surface SynX est fière d'offrir une garantie limitée d'un (1) an sur nos tuiles de revêtement de sol pour garage CarTrax, assurant qualité et durabilité dans des conditions normales d'utilisation.

Couverture de la garantie :

• Garantie limitée d'un (1) an : Les tuiles CarTrax sont garanties contre les défauts de fabrication et les défaillances de matériaux dans des conditions normales d'utilisation résidentielle ou commerciale pour une période d'un (1) an à compter de la date d'achat.
• Décoloration due aux rayons UV : Nos tuiles sont conçues pour résister à la dégradation causée par les rayons UV. Cependant, un taux de décoloration naturelle allant jusqu'à 5 % par année est considéré comme normal et acceptable pour une période allant jusqu'à cinq (5) ans à compter de la date d'achat. Cette décoloration graduelle ne constitue pas un défaut.

Ce que cette garantie NE couvre PAS :

Cette garantie ne couvre pas les dommages ou les défauts résultant de :

• Abus physique : Incluant, mais sans s'y limiter, les impacts, la chute d'objets lourds, l'application d'une force excessive ou une mauvaise installation.
• Abus ou usure chimique : L'exposition à des produits chimiques agressifs, des solvants, des substances corrosives ou des déversements qui ne sont pas nettoyés et entretenus rapidement conformément aux directives du produit.
• Mauvaise installation : Les dommages causés par des méthodes d'installation qui ne respectent pas les directives recommandées par Surface SynX.
• Usure normale : Cela comprend les égratignures mineures, les éraflures ou les marques de surface qui se produisent suite à une utilisation régulière au fil du temps.
• Cas de force majeure : Les dommages causés par des catastrophes naturelles, des accidents ou des événements hors du contrôle humain.
• Modifications : Toute altération ou modification apportée aux tuiles après l'achat.

Processus de réclamation :

Pour soumettre une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter Surface SynX en fournissant votre preuve d'achat et une description du problème. Surface SynX se réserve le droit d'inspecter le produit et de déterminer la validité de toute réclamation. Notre obligation en vertu de cette garantie se limite à la réparation ou au remplacement du produit défectueux, à notre entière discrétion.

Tous les frais d'expédition associés au retour du produit à Surface SynX seront à la charge du client.

Cette garantie est non transférable et s'applique uniquement à l'acheteur initial des tuiles de revêtement de sol pour garage CarTrax.